پرش به محتوا
خانه
پیگیری درخواست
خانه
پیگیری درخواست
پرسشنامه آزمايشگاه جهاد دانشگاهی واحد اصفهان
1) با شنیدن «آزمایشگاه تشخیص طبی» نام چه آزمایشگاههایی به ذهن شما میرسد؟ (حداکثر 3 مورد)
*
* به مخاطب اجازه داده میشود تا از حافظه خود برای اعلام نام آزمایشگاهها کمک بگیرد
* اولویت در اعلام نامها توسط مخاطب لحاظ شود. (اولویت 1 تا3)
* (سوالات 10 تا 15 در صورتی مطرح شود که مخاطب در این سوال
جهاددانشگاهی
را انتخاب کرده باشد و در صورت انتخاب بقیه گزینه ها بعد از پاسخ به سوال 9 مشخصات فردی پاسخگو (سوال 17) باز شود)
جهاد دانشگاهی
دکتر شریفی
نوبل
کیان ارثی
برادران
میلاد
اریترون
کُخ
مهدیه
ملل
جم
اردیبهشت
دی
ولی عصر
بزرگی
آتیه
شریف پاسارگاد
الزهرا
شریعتی
سیب
امام رضا
پارک
دیبا
آزمایشگاه ارتش
هیچ کدام
سایر (نام ببرید)
1) سایر
*
2) چه آزمایشگاههای دیگری را میشناسید؟
*
* لیست زیر برای مخاطب خوانده میشود.
* مواردی که در سوال 1 مخاطب ذکر کرده است، در این سوال نباید مطرح شوند.
* (سوالات 10 تا 15 در صورتی مطرح شود که مخاطب در این سوال
جهاددانشگاهی
را انتخاب کرده باشد و در صورت انتخاب بقیه گزینه ها بعد از پاسخ به سوال 9 مشخصات فردی پاسخگو (سوال 17) باز شود)
کُخ
جم
اریترون
جهاد دانشگاهی
دکتر شریفی
کیان ارثی
بزرگی
دی
برادران
میلاد
نوبل
مهدیه
ملل
شریف پاسارگاد
الزهرا
سیب
پارک
سایر (نام ببرید)
هیچ کدام
2) سایر
*
3) برای انتخاب یک آزمایشگاه، کدام یک از موارد زیر برای شما دارای اهمیت بیشتری است؟
*
* امکان تیک زدن چند مورد وجود دارد.
* موارد با اولویت در نظر گرفته شود. (حداکثر تا 4 مورد ).
توصیه یا دستور پزشک
توصیهی دوستان و آشنایان
تبلیغات
خدمات رایگان برای سازمانهای طرف قرارداد آزمایشگاه
نزدیکی به منزل
نزدیکی به محل کار
خدمات با کیفیت و قابل اعتماد
قیمتهای مناسب
پشتیبانی از بیمه پایه یا مکمل
اعتبار آزمایشگاه
تجربهی مثبت قبلی
خدمات غیرحضوری (نمونهگیری در منزل، جوابدهی آنلاین و … )
تفاوتی ندارد
سایر (نام ببرید)
3) سایر
*
4) در سال گذشته شما (یا خانوادهتان) چندبار به آزمایشگاه مراجعه کردید؟
*
یک مرتبه (برو به سوال 5)
دو مرتبه (برو به سوال 5)
سه مرتبه (برو به سوال 5)
بیش از سه مرتبه (برو به سوال 5)
مراجعه نکردهام
4-1) علت عدم مراجعه شما برای چکاپ وضعیت سلامتیتان چیست؟
*
هزینههای بالای درمان و آزمایش
مشغله و عدم وقت کافی
احساس سلامتی عدم نیاز به چکاپ نداشتهام
عدم اطمینان به طب مدرن
عدم نیاز به دستور پزشک
سایر موارد (نام ببرید)
4-1) سایر
*
5) شما و خانواده تان بیشتر به کدام آزمایشگاه تشخیص طبی مراجعه میکنید؟
*
* درصورتی که پاسخ جهاد دانشگاهی بود سوال8 باز نشود
جهاد دانشگاهی
دکتر شریفی
نوبل
کیان ارثی
برادران
میلاد
اریترون
کُخ
مهدیه
ملل
جم
اردیبهشت
دی
ولی عصر
بزرگی
آتیه
شریف پاسارگاد
الزهرا
شریعتی
سیب
امام رضا
پارک
دیبا
آزمایشگاه ارتش
سایر (نام ببرید)
هیچ کدام
5) سایر
*
5-1) آیا آخرین بار هم به همین آزمایشگاه مراجعه کردید؟
*
بله
خیر
5-2) برای آخرین بار به کدام آزمایشگاه مراجعه کردید؟
*
* به مخاطب اجازه داده میشود تا از حافظه خود برای پاسخ به سوال استفاده کند.
جهاد دانشگاهی
دکتر شریفی
نوبل
کیان ارثی
برادران
میلاد
اریترون
کُخ
مهدیه
ملل
جم
اردیبهشت
دی
ولی عصر
بزرگی
سایر (نام ببرید)
5-2) سایر
*
5-3) دلیل شما برای تغییر آزمایشگاهی که غالبا مراجعه میکردید، چه بود؟
*
* چند مورد را می توان انتخاب کرد
توصیه پزشک
هزینه بالای آزمایشگاه قبلی
عدم قرارداد آزمایشگاه قبلی با بیمه شما
تجربه منفی در آزمایشگاه قبلی
عدم دقت در جواب آزمایش
برخورد نامناسب نمونه گیر
نمونه گیری غیر حرفه ای
معطل شدن زیاد
ازدحام جمعیت
سایر (نام ببرید)
5-3) سایر
*
6) نحوه ی آشنایی شما با این آزمایشگاه چگونه بود؟
*
معرفی توسط پزشک
معرفی توسط منشی پزشک
دوستان و آشنایان
تبلیغات
سایت و شبکههای اجتماعی
معرفی مراکز درمانی (درمانگاهها، کلینیکها و … )
معرفی از طریق سایر بخشهای جهاد
معرفی از طریق ارگانها و سازمانها
سایر موارد (نام ببرید)
6- سایر
*
7) آیا از خدمات آن راضی بودید؟
*
بله
خیر
7-1) دلایل نارضایتی شما از این آزمایشگاه چیست؟
*
قیمت بالا
عدم پشتیبانی از بیمهی شما
برخورد پذیرش
نمونهگیری
نظافت محیط
ازدحام جمعیت و مدت طولانی انتظار
دقت در جواب آزمایش
جای پارک
سایر موارد (نام ببرید)
7-1 سایر
*
8) آیا پس از مراجعه به آزمایشگاه (آخرین تجربه) و دریافت جواب آزمایش، تماسی با شما از جانب آزمایشگاه گرفته شد تا رضایت شما از عملکرد آزمایشگاه را بسنجند؟
*
* منظور از سنجش عملکرد مواردی مانند رضایت پذیرش، نمونهگیری، دقت جواب آزمایش، محل پارک و … است.
بله
خیر
9) آیا از تفاوت تعرفهها در انواع آزمایشگاهها (مثل آزمایشگاه های خصوصی، نیمه دولتی و خیریه) اطلاع دارید؟
*
* از آنجا که غالبا افراد در این زمینه اطلاعاتی ندارند، پرسشگر بهتر است که توضیحاتی همراه با مقایسه در اینباره ارائه کند.
بله
خیر
9-1) آیا میدانستید که تعرفهی انجام آزمایش در آزمایشگاههای نیمه دولتی جهاددانشگاهی، حدود 50 درصد از آزمایشگاههای خصوصی و 40 درصد از آزمایشگاههای خیریه کمتر است؟
*
* پرسشگر برای پاسخگو توضیح دهد: تعرفه آزمایش چکاپ بدون احتساب بیمه در آزمایشگاه خصوصی حدود 600هزارتومان، در آزمایشگاه خیریه حدود 500هزارتومان و در آزمایشگاه نیمه دولتی جهاددانشگاهی حدود 300 هزار تومان
بله
خیر
10) آشنایی شما با آزمایشگاه جهاد دانشگاهی چقدر است؟
*
فقط نامش را شنیدهام
میدانم چه خدماتی دارد
آشنایان یا فامیل از خدمات آن استفاده کردهاند
از خدمات آن استفاده کردهام (در صورت انتخاب این گزینه سوال 12 پرسیده نشود)
11) نحوه آشنایی شما با آزمایشگاه جهاد دانشگاهی از چه طریقی بود؟
*
معرفی توسط پزشک
معرفی توسط منشی پزشک
دوستان و آشنایان
تبلیغات
سایت و شبکههای اجتماعی
معرفی مراکز درمانی (درمانگاهها، کلینیکها و … )
معرفی از طریق سایر بخشهای جهاد
معرفی از طریق ارگانها و سازمانها
سایر (نام ببرید)
11- سایر
*
12) چرا تاکنون از خدمات آزمایشگاه جهاد دانشگاهی استفاده نکردهاید؟ (پاسخگویانی به این سوال جواب می دهند که در سوال 10 گزینه الف، ب و ج را انتخاب کرده باشند و پس از پاسخ به این سوال به سوال 17( مشخصات فردی) می روند
*
* گزینهها خوانده نشود و خود فرد پاسخ دهد.
دوری از منزل
دوری از محل کار
عدم اطلاع از خدمات آزمایشگاه
وفاداری به آزمایشگاه کنونی
تبلیغات منفی دوستان و آشنایان
تبلیغات منفی پزشک
سایر (نام ببرید)
12- سایر
*
13) میزان اعتماد شما به آزمایشگاه جهاد دانشگاهی چقدر است؟
خیلی کم
کم
متوسط (برو به سوال 14)
زیاد (برو به سوال 14)
خیلی زیاد (برو به سوال 14)
13-1) دلیل نارضایتی شما چه بوده است؟
*
قیمت بالا
عدم پشتیبانی از بیمهی شما
برخورد پذیرش
نمونهگیری
نظافت محیط
ازدحام جمعیت
مدت طولانی انتظار
دقت در جواب آزمایش
جای پارک
سایر (نام ببرید)
13-1 سایر
*
14) چرا آزمایشگاه جهاد دانشگاهی را انتخاب کردهاید؟
*
* فقط یک گزینه انتخاب شود و به حافظه ی فرد اتکا شود
توصیه یا دستور پزشک
نزدیکی به منزل
نزدیکی به محل کار
خدمات با کیفیت و قابل اعتماد
قیمتهای مناسب
پشتیبانی از بیمه پایه یا مکمل
اعتبار آزمایشگاه
تجربهی مثبت قبلی
توصیهی دوستان و آشنایان
خدمات غیرحضوری (نمونهگیری در منزل، جوابدهی آنلاین و … )
خدمات رایگان برای سازمانهای طرف قرارداد آزمایشگاه
تفاوتی ندارد
سایر (نام ببرید)
14 – سایر
*
16) چه میزانی آزمایشگاه جهاد دانشگاهی را به دیگران جهت استفاده از خدمات توصیه میکنید؟
*
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
17) جنسیت
*
زن
مرد
18) سن
*
19) تعداد افراد خانوار
*
20) تحصیلات:
*
بی سواد
زیر دیپلم
دیپلم
کارشناسی
کارشناسی ارشد
دکتری
تحصیلات حوزوی
سایر
20- سایر
*
22) تحت پوشش کدام یک از بیمههای پایهی زیر هستید؟
*
تامین اجتماعی
خدمات درمانی
نیروهای مسلح
سلامت ایرانیان
بیمه ندارم
سایر (نام ببرید)
22- سایر
*
23) آیا تحت پوشش بیمه تکمیلی هستید؟
*
بله
خیر
24) نام بیمه تکمیلی خود را ذکر کنید؟
*
آتیه سازان
دانا
البرز
معلم
دی
ملت
پارسیان
آسماری
ایران
آسیا
رازی
سرمد
بانک ها( سپه، ملی….)
کوثر
پارسیان
سینا
تجارت نو
کمک رسان ایران
سامان
تعاون
کارآفرین
سایر
24 – سایر
25) در این منطقه به کدام کلینیک یا مرکز درمانی عموما مراجعه می کنید (این سوال کاملا تشریحی است)
*
26) شماره همراه پاسخگو:
*
27) محدوده جغرافیایی مصاحبه شونده را نام ببرید؟
*
کشاورز
جانبازان
ولیعصر
قائمیه
دکتر حسابی
امیر حمزه
سایر (نام ببرید)
27) سایر
*
نام پرسشگر
*
ایمیل پرسشگر