بررسی میزان فرسودگی شغلی و تأثیرآن بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان سازمان آرامستان باغ رضوان

پاسخگوي گرامي

پرسشنامه حاضر جهت بررسی میزان فرسودگی شغلی و تأثیرآن بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان سازمان آرامستان باغ رضوان تدوين شده است. همکاري جنابعالي و پاسخگويي دقيق شما ما را در دستیابی به هدف مذکور، ياري خواهد کرد. پيشاپيش از همکاري صميمانه شما سپاسگزاريم.

کاملاً ناراضیناراضیبی نظرراضیکاملاً راضی
1. (از) انجام کارها به تنهایی و به طور مستقل
2. (از) انجام کارهای متنوع در زمان‌های مختلف
3. (از) دستیابی به جایگاه قابل قبول در محیط کاری
4. (از) شیوه‌ هدایت کارکنان توسط مدیر
5. (از) مهارت تصمیم‌گیری سرپرستم
6. (از) اجبار نداشتن به انجام کارهای خلاف وجدان
7. (از) وجود کار برای انجام دادن در همه زمان‌ها
8. (از) ثبات و امنیت شغلی
9. (از) انجام دادن کار برای دیگران
10. (از) تعیین وظایف برای دیگران
11. (از) انجام کار مرتبط با توانایی‌هایم
12. (از) شیوه‌ اجرایی شدن سیاست‌های سازمان
13. (از) تناسب حقوق دریافتی با میزان کارم
14. (از) فرصت‌های پیشرفت شغلی
15. (از) آزادی‌ برای اعمال نظراتم در کار
16. (از) پیشبرد کارها به سبک و شیوه خودم
17. (از) شرایط فیزیکی کار (سر و صدا، روشنایی، بو، سرمایش و گرمایش و...).
18. (از) نحوه تعامل همکارانم با یکدیگر
19. (از) موثر و نتیجه‌بخش بودن کارم
کاملاً مخالفمخالفبی نظرموافقکاملاً موافق
20. دوست دارم ادامه دوره کاری‌ام را در آرامستان باغ رضوان سپری کنم.
21. از پیامدهای ترک شغل فعلي‌ام، بدون اطمینان از یافتن شغلی ديگر، نمی‌ترسم.
22. به نظرم امروزه افراد بيش از حد، شغل يا محل کار خود را تغيير مي‌دهند.
23. از این که درباره محل کارم با افراد خارج از سازمان صحبت کنم، لذت می‌برم.
24. در حال حاضر برايم دشوار است سازمانم را ترک کنم، هر چند به اين کار تمايل داشته باشم.
25. لزومی ندارد که شخص هميشه به سازمان محل کارش وفادار بماند.
26. احساس مي‌کنم که مشکلات سازمان، مشکلات خودم هستند.
27. اگر هم اکنون تصميم بگیرم شغلم را در سازمان ترک کنم، زندگيم دچار بحران و از هم گسيختگی مي‌شود.
28. به نظر من تغيير سازمان محل کار، غير اخلاقي نیست.
29. يکي از دلايل اصلي ادامه کارم در آرامستان باغ رضوان، اعتقادم به وفاداری به سازمان و احساس تعهد اخلاقی است که به ماندن در آن دارم.
30. خودم را عضوي از خانواده آرامستان باغ رضوان احساس نمی‌کنم.
31. حتی اگر پیشنهاد دیگری برای یک شغل بهتر در جايی ديگر دریافت کنم احساس می‌کنم کاردرست آن است که همچنان در آرامستان باغ رضوان بمانم.
32. احساس تعلق زیادی به سازمان خود ندارم.
33. در صورت ترک سازمان باغ رضوان، احتمال پیدا کردن شغل دیگر برای من خیلی کم است.
34. در زمان گذشته که افراد، بيشترِ دوران شغلي خود را در يک سازمان می‌گذراندند، اوضاع و احوال بهتر بود.
35. به کارم در آرامستان باغ رضوان ادامه می‌دهم، چون ترک آن برایم تبعات سنگینی دارد و ممکن است سازمان‌های دیگر مزایای موجود در این سازمان را نداشته باشند.
36. در حال حاضر ماندن در آرامستان باغ رضوان به همان اندازه که خواست قلبی من است، یک ضرورت نیز هست.
37. احساس وابستگی عاطفی زيادي به آرامستان باغ رضوان ندارم.
38. فکر می‌کنم به همین راحتی که به این سازمان وابسته شدم می‌توانم به سازمان دیگر وابستگی پیدا کنم.
39. در حال حاضر چنانچه سازمان محل خدمتم را ترک کنم، هزینه سنگینی متحمل نخواهم شد.
40. آرامستان باغ رضوان براي من اهمیت شخصي زيادي دارد.
41. یکی از عواقب جدی ترک آرامستان باغ رضوان، کمبود شغل‌های جایگزین در خارج از سازمان برای من است.
42. وفادار ماندن به سازمان برای من یک ارزش است.
43. عاقلانه نیست که افراد خود را وقف یک سازمان کنند.
اصلاخیلی کمکمزیادخیلی زیاد
44. احساس می‌کنم شغلم به لحاظ عاطفی، توان و نیروی مرا گرفته است.
45. به آسانی می‌توانم احساسات مراجعه‌کنندگان را درک کنم.
46. احساس می‌کنم با برخی از مراجعه‌کنندگان، غیر انسانی برخورد می‌کنم.
47. معمولا در پایان یک روز کاری احساس می‌کنم مورد اجحاف قرار گرفته‌ام.
48. می‌توانم با مشکلات مراجعه‌کنندگان، به طور موثرکنار بیایم.
49. از زمانی که این شغل را به عهده گرفتم، نسبت به دیگران بی‌احساس شده‌ام.
50. قبل از رفتن به سر کار، از تصور شروع دوباره روز کاری احساس خستگی می‌کنم.
51. احساس می‌کنم می‌توانم از طریق کارم بر زندگی دیگران تأثیر مثبت بگذارم.
52. نگران این هستم که شغلم مرا از لحاظ احساسی سنگدل کند.
53. کار با مراجعه‌کنندگان سوگوار برایم سخت و طاقت‌فرساست.
54. سرشار از نیرو و انرژی هستم.
55. برایم اهمیتی ندارد که چه بر سر بعضی از مراجعه‌کنندگان می‌آید.
56. نسبت به کارم ناامید هستم.
57. احساس می‌کنم از کارم خسته شده‌ام.
58. به راحتی می‌توانم محیط آرامی برای مراجعه‌کنندگان سوگوار فراهم کنم.
59. احساس می‌کنم مراجعان سوگوار برای برخی از مشکلاتشان مرا مقصر می‌دانند.
60. وظایف شغلی‌ام را به سختی انجام می‌دهم.
61. پس از ارتباط با مراجعان، احساس نشاط و شادمانی می‌کنم.
62. می‌توانم با مشکلات عاطفی پیش‌آمده، با آرامش برخورد کنم.
63. شغلم دستاوردهای مهم و با ارزشی برایم داشته است.
64. سر و کار داشتن با مراجعه‌کنندگان سوگوار مرا دچار استرس می‌کند.
65. احساس می‌کنم به آخر خط رسیده‌ام.
هرگزبه ندرتبعضی اوقاتاغلبهمیشه
66. به انتظاراتی که در محل کار از من وجود دارد، آگاه هستم.
67. مي‌دانم از چه روش‌هایی براي انجام وظایف کاری‌ام استفاده کنم.
68. در محل کار نسبت به من زورگویی می‌شود.
69. در ارتباط با کاری که انجام می‌دهم، بازخوردهای حمایتی از طرف سازمان دریافت می‌کنم.
70. بی‌احترامی و رفتار نامناسب مراجعان، من را آزرده می‌کند.
71. من می‌دانم کاری که انجام می‌دهم، چه بخشي از اهداف سازمان را تشكيل مي‌دهد.
72. زمانی که به کمک همکارانم نیاز دارم، آن‌ها از من حمایت می‌کنند.
73. ميان همكارانم برخورد و تنش وجود دارد.
74. من به روشنی می‌دانم چه مسئولیت‌ها و وظایفی دارم.
75. روابط کاری من در محل كار با آزار و تنش همراه است.
76. در برخورد با مشكلات مي‌توانم روي كمك مدیر و سرپرستان آرامستان حساب كنم.
77. به راحتی می‌توانم در مورد مسائل کاری كه مرا ناراحت می‌کند با سرپرستم صحبت كنم.
78. از تشویق‌های سرپرستم در محل کار برخوردار هستم.
79. زماني كه با مشكلات كاري مواجه می‌شوم، همكارانم به من کمک مي‌كنند.
80. میزان ساعاتی که در سازمان برای انجام کارهایم اختصاص داده شده است، واقع‌بینانه نیست.
81. من از اهداف بخشی که در آن کار می‌کنم، آگاه هستم.
82. همکارانم در محیط کار با احترام با من برخورد می‌کنند.
83. هر زمانی که خودم بخواهم، می‌توانم وظایف محوله‌ام را به پایان برسانم.
84. در مورد نحوه و شیوه انجام وظایف شغلی‌ام آزادی عمل دارم.
85. می‌توانم نظراتم را در مورد شغلم و کاری که انجام می‌دهم مطرح کنم.
86. ساعات کاری من منعطف است.
87. در انجام وظایف شغلی‌ام از حق انتخاب برخوردار هستم.
88. از من خواسته می‌شود كه ساعات طولاني كار كنم.
89. فرصت كافي براي انجام دادن وظایف شغلی‌ام را ندارم.
90. من باید خيلي سخت كار كنم.
91. وقت كافي براي استراحت ندارم.
92. افراد مختلف در محل كارم از من درخواست‌های متفاوت دارند که انجام دادن همه آنها سخت و دشوار است.
93. این امکان را دارم که از سرپرستم در مورد تغییرات محیط کاری‌ام، پرس و جو کنم.
94. در آرامستان باغ رضوان، درباره اقدام به انجام تغييرات، با كاركنان مشورت مي‌شود.
95. وقتي تغييراتي در آرامستان اتفاق می‌افتد، به موثر بودن آن باور دارم.
96. همکارانم برای شنیدن مشکلات کاری من، گوش شنوا دارند.
97. من می‌توانم تصمیم بگیرم چه زمانی استراحت کنم.
98. مهلت تعیین شده برای انجام وظایف کاری‌ام، محدود است.
99. من باید خیلی تند و سریع کار کنم.
100. برای انجام کارهای سخت و طاقت‌فرسا که احساسات مرا جریحه‌دار می‌کند، از طرف سازمان حمایت می‌شوم.
101- به طور متوسط به چه میزان با ارباب رجوع در ارتباط هستید؟*

مشخصات فردی پاسخگو


1- جنس*
3- وضعیت تاهل*
4- تحصیلات*
5- محل خدمت*

6- سابقه کار در سازمان باغ رضوان*
7- ساعات کاری*
8- نوع استخدام*
9- میزان درآمد*
10- روزهای کاری*
11. آیا تمایل به شرکت در جلسه گفتگوی حضوری به منظور بررسی بیشتر دغدغه‌های شغلی‌تان را دارید ؟*
درصورتی که نظرسنجی به صورت مصاحبه از پاسخگو تکمیل می‌شود